{"id":96,"date":"2024-11-18T09:44:47","date_gmt":"2024-11-18T09:44:47","guid":{"rendered":"https:\/\/pro-diag.org\/?page_id=96"},"modified":"2026-06-14T13:42:07","modified_gmt":"2026-06-14T13:42:07","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pro-diag.org\/de\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy policy"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-id96_c6d57a-7a > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id96_c6d57a-7a > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id96_c6d57a-7a > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);max-width:var( --global-content-width, 1400px );padding-left:var(--global-content-edge-padding);padding-right:var(--global-content-edge-padding);padding-top:var(--global-kb-spacing-4xl, 8rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}.kb-row-layout-id96_c6d57a-7a > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.30;}@media all and (max-width: 1024px){.kb-row-layout-id96_c6d57a-7a > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}@media all and (max-width: 767px){.kb-row-layout-id96_c6d57a-7a > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}<\/style><div class=\"kb-row-layout-wrap kb-row-layout-id96_c6d57a-7a alignfull wp-block-kadence-rowlayout\"><div class=\"kt-row-column-wrap kt-has-1-columns kt-row-layout-equal kt-tab-layout-inherit kt-mobile-layout-row kt-row-valign-top kb-theme-content-width\">\n<style>.kadence-column96_aba1f6-b0 > .kt-inside-inner-col,.kadence-column96_aba1f6-b0 > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column96_aba1f6-b0 > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column96_aba1f6-b0 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column96_aba1f6-b0 > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column96_aba1f6-b0 > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column96_aba1f6-b0{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column96_aba1f6-b0 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column96_aba1f6-b0 > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column96_aba1f6-b0\"><div class=\"kt-inside-inner-col\"><style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading96_c745fc-19, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading96_c745fc-19[data-kb-block=\"kb-adv-heading96_c745fc-19\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading96_c745fc-19 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading96_c745fc-19[data-kb-block=\"kb-adv-heading96_c745fc-19\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<p class=\"kt-adv-heading96_c745fc-19 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading96_c745fc-19\">Datenschutzerkl\u00e4rung<br>Zuletzt aktualisiert: 15.06.2025<br>Vielen Dank, dass Sie sich f\u00fcr Ihren Einkauf bei Prodiag entschieden haben. Diese Datenschutzerkl\u00e4rung erl\u00e4utert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und sch\u00fctzen. 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Um Ihre Bestellungen auszuf\u00fchren und zu verwalten.<br>b. Um mit Ihnen \u00fcber Ihre Bestellungen zu kommunizieren und Kundensupport bereitzustellen.<br>c. Um Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren und unsere Website zu verbessern.<br>d. Um Ihnen Werbeangebote, Newsletter und Updates zu senden (wenn Sie dem zugestimmt haben).<br><br><strong>Weitergabe von Informationen:<br><\/strong>a. Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.<br>b. Wir k\u00f6nnen Ihre Informationen an vertrauensw\u00fcrdige Drittanbieter weitergeben, die uns beim Betrieb unserer Website und bei der Durchf\u00fchrung unserer Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeiten unterst\u00fctzen.<br><br><strong>Datensicherheit:<br><\/strong>a. Wir setzen branchen\u00fcbliche Sicherheitsma\u00dfnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu sch\u00fctzen.<br>b. Allerdings ist keine Methode der Daten\u00fcbertragung \u00fcber das Internet oder der elektronischen Speicherung vollst\u00e4ndig sicher. Daher k\u00f6nnen wir keine absolute Sicherheit garantieren.<br><strong>Zus\u00e4tzliche Datenverarbeitung<\/strong><br><strong>a.<\/strong> Zur Betrugspr\u00e4vention, Lizenzaktivierung, technischen Unterst\u00fctzung, Kompatibilit\u00e4tspr\u00fcfung, Streitbeilegung, Untersuchung von R\u00fcckbuchungen und Gew\u00e4hrleistung der Servicesicherheit kann Prodiag Seriennummern, Ger\u00e4tekennungen, Aktivierungsprotokolle, IP-Adressen, Kontoaktivit\u00e4ten, Download-Verl\u00e4ufe, Software-Update-Verl\u00e4ufe und Support-Kommunikation erfassen und speichern.<br><strong>b.<\/strong> Solche Informationen k\u00f6nnen so lange aufbewahrt werden, wie dies vern\u00fcnftigerweise erforderlich ist, um Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erf\u00fcllen, berechtigte Gesch\u00e4ftsinteressen zu sch\u00fctzen, Betrug zu verhindern, Streitigkeiten zu untersuchen und vertragliche Rechte durchzusetzen.<br><strong>c.<\/strong> Informationen, die zur Betrugspr\u00e4vention, bei Zahlungsstreitigkeiten, R\u00fcckbuchungen, Missbrauchsuntersuchungen und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erhoben werden, k\u00f6nnen gegen\u00fcber Zahlungsdienstleistern, Banken, Rechtsvertretern, Strafverfolgungsbeh\u00f6rden oder anderen Parteien offengelegt werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder vern\u00fcnftigerweise erforderlich ist, um die Rechte und Interessen von Prodiag zu sch\u00fctzen.<br><strong>d.<\/strong> Support-Kommunikation, die per E-Mail, WhatsApp, Telegram, Live-Chat, Fernwartungssoftware, Ticketsystemen oder anderen Kommunikationskan\u00e4len erfolgt, kann zu Zwecken der Qualit\u00e4tssicherung, des technischen Supports, der Schulung, der Betrugspr\u00e4vention, der Streitbeilegung und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gespeichert werden.<br><strong>Cookies und Analysen<\/strong><br>Die Website kann Cookies, Analysetools, Sicherheitsdienste, Systeme zur Betrugspr\u00e4vention und \u00e4hnliche Technologien verwenden, um die Funktionalit\u00e4t zu verbessern, die Sicherheit zu erh\u00f6hen, den Datenverkehr zu analysieren, Missbrauch zu verhindern und die Benutzererfahrung zu optimieren.<br><strong>Zus\u00e4tzliche Datenverarbeitung<\/strong><br><strong>a.<\/strong> Zur Betrugspr\u00e4vention, Lizenzaktivierung, technischen Unterst\u00fctzung, Kompatibilit\u00e4tspr\u00fcfung, Streitbeilegung, Untersuchung von R\u00fcckbuchungen und Gew\u00e4hrleistung der Servicesicherheit kann Prodiag Seriennummern, Ger\u00e4tekennungen, Aktivierungsprotokolle, IP-Adressen, Kontoaktivit\u00e4ten, Download-Verl\u00e4ufe, Software-Update-Verl\u00e4ufe und Support-Kommunikation erfassen und speichern.<br><strong>b.<\/strong> Solche Informationen k\u00f6nnen so lange aufbewahrt werden, wie dies vern\u00fcnftigerweise erforderlich ist, um Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erf\u00fcllen, berechtigte Gesch\u00e4ftsinteressen zu sch\u00fctzen, Betrug zu verhindern, Streitigkeiten zu untersuchen und vertragliche Rechte durchzusetzen.<br><strong>c.<\/strong> Informationen, die zur Betrugspr\u00e4vention, bei Zahlungsstreitigkeiten, R\u00fcckbuchungen, Missbrauchsuntersuchungen und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erhoben werden, k\u00f6nnen gegen\u00fcber Zahlungsdienstleistern, Banken, Rechtsvertretern, Strafverfolgungsbeh\u00f6rden oder anderen Parteien offengelegt werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder vern\u00fcnftigerweise erforderlich ist, um die Rechte und Interessen von Prodiag zu sch\u00fctzen.<br><strong>d.<\/strong> Support-Kommunikation, die per E-Mail, WhatsApp, Telegram, Live-Chat, Fernwartungssoftware, Ticketsystemen oder anderen Kommunikationskan\u00e4len erfolgt, kann zu Zwecken der Qualit\u00e4tssicherung, des technischen Supports, der Schulung, der Betrugspr\u00e4vention, der Streitbeilegung und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gespeichert werden.<br><strong>e.<\/strong> Remote-Support-Sitzungen, die \u00fcber AnyDesk, RustDesk, TeamViewer oder \u00e4hnliche Fernwartungstools durchgef\u00fchrt werden, k\u00f6nnen zu Diagnose- und Supportzwecken einen vor\u00fcbergehenden Zugriff auf Kundenger\u00e4te beinhalten. Kunden sind daf\u00fcr verantwortlich, alle w\u00e4hrend solcher Sitzungen durchgef\u00fchrten Ma\u00dfnahmen zu \u00fcberpr\u00fcfen.<br><strong>f.<\/strong> Kunden erkennen an, dass Supportanfragen, Screenshots, Fotos, Videos, Seriennummern, Diagnoseberichte und technische Informationen, die Prodiag freiwillig zur Verf\u00fcgung gestellt werden, zu Zwecken der Fehlerbehebung, Kompatibilit\u00e4tspr\u00fcfung, Betrugspr\u00e4vention, Qualit\u00e4tsverbesserung, Streitbeilegung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gespeichert und verwendet werden k\u00f6nnen.<br><strong>g.<\/strong> Sicherheitssysteme, Betrugspr\u00e4ventionsdienste, Anti-Missbrauchs-Tools und Website-Schutzdienste k\u00f6nnen automatisch technische Informationen erfassen, einschlie\u00dflich IP-Adressen, Browserinformationen, Betriebssystemdaten, Ger\u00e4tekennungen, Verbindungsprotokolle und sicherheitsrelevante Ereignisse.<br><strong>h.<\/strong> Prodiag kann Aufzeichnungen \u00fcber K\u00e4ufe, Zahlungen, Lizenzaktivierungen, Seriennummern, Kundenkommunikation und streitbezogene Informationen f\u00fcr den Zeitraum aufbewahren, der vern\u00fcnftigerweise erforderlich ist, um seine gesetzlichen Rechte und gesch\u00e4ftlichen Interessen zu sch\u00fctzen.<br>\u00a0<br><strong>Cookies, Analysen und Sicherheitsdienste<\/strong><br>Die Website kann Cookies, Analysedienste, Betrugspr\u00e4ventionssysteme, Website-Sicherheitsdienste, Content Delivery Networks, Zahlungsdienstleister und \u00e4hnliche Technologien verwenden, um die Funktionalit\u00e4t zu verbessern, die Sicherheit zu erh\u00f6hen, Missbrauch zu verhindern, Transaktionen zu verarbeiten, den Datenverkehr zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern.<br>\u00a0<br><br><strong>Ihre Rechte (DSGVO):<br><\/strong>Wenn Sie sich im Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen oder zu l\u00f6schen oder deren Verarbeitung einzuschr\u00e4nken, sowie das Recht auf Daten\u00fcbertragbarkeit.<br>Um diese Rechte auszu\u00fcben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@prodiag.org.<br><br><strong>Ihre Wahlm\u00f6glichkeiten:<br><\/strong>a. Sie k\u00f6nnen den Erhalt von Werbemitteilungen abbestellen, indem Sie den in den E-Mails enthaltenen Anweisungen zur Abmeldung folgen oder uns kontaktieren.<br>b. Sie k\u00f6nnen Ihre Kontoinformationen aktualisieren oder korrigieren, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden oder uns kontaktieren.<br><br><strong>Kontaktieren Sie uns:<br><\/strong>Wenn Sie Fragen oder Bedenken bez\u00fcglich unserer Datenschutzerkl\u00e4rung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@prodiag.org.<br><br>\u00c4nderungen der Datenschutzerkl\u00e4rung:<br>Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerkl\u00e4rung jederzeit zu aktualisieren. \u00c4nderungen treten unmittelbar nach ihrer Ver\u00f6ffentlichung auf unserer Website in Kraft.<br>Verantwortlicher:<br>CodeShift<br>E-Mail: support@prodiag.org<br>Indem Sie unsere Website weiterhin nutzen, best\u00e4tigen Sie, dass Sie die Bedingungen dieser Datenschutzerkl\u00e4rung zur Kenntnis genommen haben und ihnen zustimmen.<br>\u00a0<\/p><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Privacy PolicyLast updated: 15.06.2025Thank you for choosing to shop at Prodiag. 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