Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 15.06.2025
Dziękujemy za wybór zakupów w Prodiag. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe. Uzyskując dostęp do naszej strony internetowej lub korzystając z niej, https://pro-diag.orgoraz wszelkich powiązanych usług (łącznie „Usługi”), akceptujesz warunki niniejszej Polityki prywatności.
Dane osobowe:
Możemy gromadzić dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu, gdy dokonujesz zakupu lub tworzysz konto.
Informacje dotyczące płatności:
W celu realizacji zamówień gromadzimy informacje dotyczące płatności, w tym dane karty kredytowej lub innych metod płatności.
Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez naszego zewnętrznego operatora płatności, Stripe, a my nie przechowujemy pełnych danych dotyczących płatności.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Polityka prywatności Stripe.
Informacje o urządzeniu:
Możemy gromadzić informacje o urządzeniu, którego używasz do uzyskiwania dostępu do naszej strony internetowej, w tym adres IP, typ przeglądarki i identyfikatory urządzenia.
Informacje o użytkowaniu:
Gromadzimy informacje o Twoich interakcjach z naszą stroną internetową, takie jak odwiedzane strony, przeglądane produkty oraz sposób korzystania z witryny.

Jak wykorzystujemy Twoje informacje:
a. W celu realizacji i zarządzania Twoimi zamówieniami.
b. W celu komunikowania się z Tobą w sprawie Twoich zamówień i zapewniania obsługi klienta.
c. W celu personalizacji Twoich zakupów i ulepszania naszej strony internetowej.
d. W celu wysyłania Ci ofert promocyjnych, newsletterów i aktualizacji (jeśli wyrazisz na to zgodę).

Udostępnianie informacji:
a. Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.
b. Możemy udostępniać Twoje informacje zaufanym zewnętrznym dostawcom usług, którzy pomagają nam w prowadzeniu naszej strony internetowej i działalności.

Bezpieczeństwo danych:
a. Stosujemy środki bezpieczeństwa zgodne ze standardami branżowymi, aby chronić Twoje dane osobowe.
b. Jednak żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani elektronicznego przechowywania nie jest całkowicie bezpieczna. Dlatego nie możemy zagwarantować pełnego bezpieczeństwa.
Dodatkowe przetwarzanie danych
a. W celu zapobiegania oszustwom, aktywacji licencji, świadczenia pomocy technicznej, weryfikacji kompatybilności, rozstrzygania sporów, prowadzenia dochodzeń dotyczących obciążeń zwrotnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa usług Prodiag może gromadzić i przechowywać numery seryjne, identyfikatory urządzeń, dzienniki aktywacji, adresy IP, aktywność na koncie, historię pobierania, historię aktualizacji oprogramowania oraz komunikację z działem pomocy technicznej.
b. Takie informacje mogą być przechowywane przez okres, który jest w rozsądnym zakresie niezbędny do świadczenia usług, wypełniania obowiązków prawnych, ochrony uzasadnionych interesów biznesowych, zapobiegania oszustwom, badania sporów oraz egzekwowania praw wynikających z umów.
c. Informacje gromadzone w celu zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów dotyczących płatności, obciążeń zwrotnych, prowadzenia dochodzeń w sprawie nadużyć oraz zapewnienia zgodności z prawem mogą być ujawniane operatorom płatności, bankom, przedstawicielom prawnym, organom ścigania lub innym podmiotom, jeżeli jest to wymagane przez prawo lub w rozsądnym zakresie niezbędne do ochrony praw i interesów Prodiag.
d. Komunikacja z pomocą techniczną prowadzona za pośrednictwem poczty e-mail, WhatsAppa, Telegrama, czatu na żywo, oprogramowania do zdalnej pomocy, systemów zgłoszeń lub innych kanałów komunikacji może być przechowywana w celach zapewnienia jakości, wsparcia technicznego, szkoleń, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów oraz zapewnienia zgodności z prawem.
Pliki cookie i analityka
Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookie, narzędzia analityczne, usługi bezpieczeństwa, systemy zapobiegania oszustwom oraz podobne technologie w celu poprawy funkcjonalności, zwiększenia bezpieczeństwa, analizy ruchu, zapobiegania nadużyciom i optymalizacji doświadczenia użytkownika.
Dodatkowe przetwarzanie danych
a. W celu zapobiegania oszustwom, aktywacji licencji, świadczenia pomocy technicznej, weryfikacji kompatybilności, rozstrzygania sporów, prowadzenia dochodzeń dotyczących obciążeń zwrotnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa usług Prodiag może gromadzić i przechowywać numery seryjne, identyfikatory urządzeń, dzienniki aktywacji, adresy IP, aktywność na koncie, historię pobierania, historię aktualizacji oprogramowania oraz komunikację z działem pomocy technicznej.
b. Takie informacje mogą być przechowywane przez okres, który jest w rozsądnym zakresie niezbędny do świadczenia usług, wypełniania obowiązków prawnych, ochrony uzasadnionych interesów biznesowych, zapobiegania oszustwom, badania sporów oraz egzekwowania praw wynikających z umów.
c. Informacje gromadzone w celu zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów dotyczących płatności, obciążeń zwrotnych, prowadzenia dochodzeń w sprawie nadużyć oraz zapewnienia zgodności z prawem mogą być ujawniane operatorom płatności, bankom, przedstawicielom prawnym, organom ścigania lub innym podmiotom, jeżeli jest to wymagane przez prawo lub w rozsądnym zakresie niezbędne do ochrony praw i interesów Prodiag.
d. Komunikacja z pomocą techniczną prowadzona za pośrednictwem poczty e-mail, WhatsAppa, Telegrama, czatu na żywo, oprogramowania do zdalnej pomocy, systemów zgłoszeń lub innych kanałów komunikacji może być przechowywana w celach zapewnienia jakości, wsparcia technicznego, szkoleń, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów oraz zapewnienia zgodności z prawem.
e. Sesje zdalnego wsparcia realizowane za pośrednictwem AnyDesk, RustDesk, TeamViewer lub podobnych narzędzi do zdalnej pomocy mogą obejmować tymczasowy dostęp do urządzeń klientów w celach diagnostycznych i wsparcia technicznego. Klienci są odpowiedzialni za weryfikację wszelkich działań wykonanych podczas takich sesji.
f. Klienci przyjmują do wiadomości, że zgłoszenia do pomocy technicznej, zrzuty ekranu, fotografie, filmy, numery seryjne, raporty diagnostyczne oraz informacje techniczne dobrowolnie przekazane Prodiag mogą być przechowywane i wykorzystywane do rozwiązywania problemów, weryfikacji kompatybilności, zapobiegania oszustwom, poprawy jakości, rozstrzygania sporów oraz zapewnienia zgodności z prawem.
g. Systemy bezpieczeństwa, usługi zapobiegania oszustwom, narzędzia przeciwdziałające nadużyciom oraz usługi ochrony strony internetowej mogą automatycznie gromadzić informacje techniczne, w tym adresy IP, informacje o przeglądarce, dane systemu operacyjnego, identyfikatory urządzeń, dzienniki połączeń oraz zdarzenia związane z bezpieczeństwem.
h. Prodiag może przechowywać dokumentację dotyczącą zakupów, płatności, aktywacji licencji, numerów seryjnych, komunikacji z klientami oraz informacji związanych ze sporami przez okres, który jest w rozsądnym zakresie niezbędny do ochrony jego praw i interesów biznesowych.
 
Pliki cookie, analityka i usługi bezpieczeństwa
Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookie, usługi analityczne, systemy zapobiegania oszustwom, usługi bezpieczeństwa strony internetowej, sieci dostarczania treści, operatorów płatności oraz podobne technologie w celu poprawy funkcjonalności, zwiększenia bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom, przetwarzania transakcji, analizy ruchu i poprawy doświadczenia użytkownika.
 

Twoje prawa (RODO):
Jeśli znajdujesz się na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), masz prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.
Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Twoje wybory:
a. Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów promocyjnych, postępując zgodnie z instrukcjami rezygnacji zawartymi w wiadomościach e-mail lub kontaktując się z nami.
b. Możesz zaktualizować lub poprawić informacje na swoim koncie, logując się na swoje konto lub kontaktując się z nami.

Skontaktuj się z nami:
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej Polityki prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Zmiany w Polityce prywatności:
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu na naszej stronie internetowej.
Administrator danych:
CodeShift
E-mail: [email protected]
Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej, potwierdzasz, że zapoznałeś się z warunkami niniejszej Polityki prywatności i je akceptujesz.